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售后服务

  • 代为消费者安装、调试产品;  服务的内容多样化
  • 根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
  • 保证维修零配件的供应;
  • 负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
  • 处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。